Expéditions et retours

Les colis sont expédiés dans un délai de 1 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via Chronopost avec un numéro de suivi et l'ensemble des étapes de livraisons sont indiquées à nos clients par e-mail ou par sms. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost en express permettant une réception sous 2 jours ouvrés avant midi. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.

Dans le cas de la sélection de tubes en découpes supérieures à 1m (hors tubes flexibles), nous travaillons avec un transporteur spécialisé et la commande fera l'objet d'une double expédition (raccord & tube) avec des délais de livraisons pouvant varier (rarement supérieurs à 3 jours ouvrés cependant).

Nous proposons des bons d'achats et réductions dès 80€ d'achat pour l'ensemble de nos partenaires de livraison.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Dans le cas de 2 commandes séparées sur la même journée nous pourrons faire un envoi groupé sauf demande contraire.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés cependant si vous constatez un problème à la réception du produit merci de bien vouloir le refuser pour vous éviter des frais de retour de marchandise.

Dans le cas d'une livraison en transporteur spécialisé pour des tubes en découpes supérieure à 1 mètre, nous invitons chacun de nos clients à contrôler l'état des tubes en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison. Cette étape est de la responsabilité du client. En cas de non-conformités vous devez immédiatement émettre des réserves de l’état du produit auprès du transporteur. Nous ne pourrons être tenu responsables des dommages causés à la marchandise sans réserves émises auprès du transporteur.